站长有所不知，阿里巴巴或者淘宝跟国外的B2B,B2C完全不同，国外如amazon,ebay之类都是靠平台本身的信誉度在发展，而不是像阿里/淘宝，把中国的生意全部温州化，卖场化；早期甚至是现在，阿里上的很多询盘你无论用什么邮件回信都是被退回的（我自己seo后受到的inquiry回信后从来没有被退回的），只能说明一个问题，阿里巴巴有个团队在制造询盘，要不怎么会有一个句子里同意的相似关键词出现四五个呢；淘宝偏袒卖家是出了名的，既然是开卖场，肯定不可能偏袒买家了，偶就从淘宝网上买过两次东西，我发现，好像不能写差评，而且你写评价是要卖家approve的。也许淘宝明知道会有很多投诉，所以没有开通400和800客服。