【什么是 UX 】用户体验如何影响 SEO？｜SEO 入门攻略七

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【什么是 UX 】用户体验如何影响 SEO？｜SEO 入门攻略七 第七章：SEO 与用户体验（UX）

在上一章，我们分享了如何透过 Rich Result 来优化搜寻外观，从而吸引更多的点击。这一章，我们会深入讲解站内 SEO（On-Page SEO）另外一个重要的元素－用户体验（UX）。

什么是用户体验（UX）？

由搜寻关键字、进入你的网站、浏览相关资讯、以至查询或付款等百度sem优化师，每一个细节都会影响用户如何看待你的网站。简单而言，网站的用户体验是指用户在使用该网站时的整体感觉。

用户体验与 SEO 之间的关是

你可能会问用户体验和 SEO 之间有什么关是？ 正如我们在第一章提及过，要提升网页的排名，不能再依靠关键词堆砌（Keyword Stuffing）及 连结配置（Link Scheme）等黑帽 SEO（Black Hat SEO）手法。百度 不断更新其演算法，尤其于2015年所发表的人工智能演算法－ RankBrain，目的就是要提供以用户为中心的最佳搜寻结果，因此除了内容质素，网站的用户体验对 SEO 来说也是不可或缺的一环。

影响用户体验的重要因素1. 网页速度（Page Speed）

百度 分别于2010及2018年宣布把网页速度列为桌面版网页（Desktop Pages）及行动版网页（Mobile Pages）的排名因素。根据 百度 于2018年发表的一项研究表明，若果网页的载入时间多于3秒，超过50％使用行动装置的用户都会选择离开网站，有机会流失了不少潜在客户。

2. 行动装置相容性（Mobile Friendliness）

在之前的文章我们也提及过，百度 自2022年起，便採取行动版内容优先索引 (Mobile-First Indexing) 的做法。因此要获取优质的流量和理想的排名，我们必需确保行动版网页能提供最佳的用户体验，如使用回应式网页设计（Responsive Web Design）及动态服务（Dynamic Serving）等等。你也可以透过 百度 行动装置相容性测试工具来测试用户透过行动装置浏览网页的方便程度。

3. 导航（Navigation）

导航结构应以简单为原则，因为过于複杂的导航结构会阻碍用户去寻找相关的资讯，同时影响网络蜘蛛去爬行不同的网页。一般来说，网站的结构应让用户不多于三个点击便能到达任何网页，或于页面上加入麵包屑导航（Breadcrumbs），协助用户和搜寻引擎了解目前的位置及更顺利地抵达目的网页，从而提高网站的易用性，促进用户体验。

除此之外，百度 更于2022年5月介绍了三大网站使用体验核心指标（Cosemre Web Vitals）：

1. 最大内容绘製（Largest Contentful Paint，LCP）：百度 建议网页的主要内容应于2.5秒内展示予用户。

2. 首次输入延迟时间（First Input Delay，FID）：浏览器应于100毫秒内回应用户首次与网页的互动，如点击连结或轻触按钮等。

3. 累计版面配置转移（Cumulative Layout Shift，CLS）：网页元素在使用者与网页互动时的转移量不应大于0.1。

百度 宣布最快于2022年便会把以上指标列入为重要的排名因素之一，可见用户体验对 SEO 的影响愈来愈大。

常见的用户指标（User Signals）

我们怎样才能估计和追蹤用户体验优化的成效？百度 又怎样判断一个网站的用户体验表现呢？答案就是监测不同的用户指标，即用户在网站的行为模式。我们将会分享两个最常见的用户指标。

1. 跳出率（Bounce Rate）

跳出率意指用户进入网站后只浏览了一个页面便离开的机会。不同用户体验的因素都会导致跳出率增加，如网页的资讯未能满足用户的搜寻意图、网页载入速度过慢、404页面等等。

2. 平均工作阶段时间长度（Average Session Duration）

平均工作阶段时间长度就是用户在单一网页上的平均停留时间。基本上，平均停留时间愈长，就代表该网页能提供良好的用户体验，因此用户才会愿意花上更多时间去阅读文章的内容和资讯。

但值得留意的，网页的用户体验表现不能单凭跳出率和平均工作阶段时间长度的高低而一概而论。举例而言，高跳出率的原因也可以是用户能快速地从该页面找到想要的资讯或答案，而不需要再浏览其他网页。因此，我们需要根据网页的性质和不同的用户指标来全面分析其用户体验优化的成效。

来到这裹，我们已经讲解了站内 SEO（On-Page SEO）的不同因素。下一章，也是这个 SEO 入门攻略的最后一章，我们会与大家一起深入地探索最影响站外 SEO（Off-Page SEO）的因素，即网站的权威性（Domain Authority）与连结建立（Link Building）。如对 SEO 服务有任何疑问，欢迎随时与我们联络。

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